Tilaus- ja käyttöehdot

1. Yleiset ehdot

Toimittaja tarjoaa kertatilauksina koulutuspalveluita, kuten itseopiskeltavia verkkokursseja sekä kouluttajavetoisia lähikoulutuksia ja webinaareja, yritys- ja kuluttaja-asiakkaille. Kun olet suorittanut ostoprosessin kokonaisuudessaan, hyväksyt nämä ehdot, sitoudut noudattamaan niitä ja vastaat ehdoissa mainituista kuluista.

2. Maksutavat

Laskutus: Yritysasiakkaille sovellamme ensisijaisesti 14 päivän maksuehtoa ja verkkolaskutusta. Laskun maksamisen yhteydessä on käytettävä laskulla ilmoitettua viitenumeroa.

Maksutavat: Kuluttaja-asiakkaat voivat maksaa seuraavilla tavoilla

  • Maksu suomalaisissa verkkopankeissa
  • Visa / Visa Electron
  • Mastercard
  • Siirto, Apple Pay, Mobile Pay

Laskutus: Laskuvaihtoehto ei ole saatavilla kuluttaja-asiakkaille

Maksunpalautukset: Maksunpalautukset tehdään aina tilauksessa käytetylle maksutavalle, riippumatta siitä, onko kyseessä yritys- vai kuluttaja-asiakas.

3. Alennuskoodit

Alennuskoodi tulee syöttää ostosprosessin aikana sille varattuun kenttään. Koodi on voimassa ainoastaan sen saajalle ilmoitetun ajan. Sinulle tai yrityksellesi myönnettyä alennuskoodia ei saa luovuttaa eteenpäin kolmannelle osapuolelle.

4. Verkkokoulutukset

Itseopiskeltavilla verkkokoulutuksilla ei ole kuluttajasuojalain mukaista peruutusoikeutta, jos palvelu on jo suoritettu tai digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu, eli kurssi on määrätty suorittajalleen ja koulutuksen tilana on aloitettu.

Ostamalla itseopiskeltavan verkkokoulutuksen hyväksyt, ettei kyseiseen tuotekategoriaan kuulu peruutus- tai maksunpalautusmahdollisuutta yllä mainitun ehdon mukaisesti.
Verkkokoulutus voidaan määrätä suorittajalle tai tilaajalle heti ostoprosessin jälkeen. Kurssin suorittaminen voi alkaa välittömästi. Kurssiin voidaan toimittaa tarvittavat koodit tilaajalle sähköpostitse.

Itseopiskeltavan verkkokoulutuksen tilaaja ja suorittaja sitoutuvat näihin ehtoihin. Kurssin aloittamalla suorittaja vahvistaa, että hän suorittaa koulutuksen sekä siihen liittyvät tehtävät ja tentit itsenäisesti ja annettujen ohjeiden mukaisesti.

Immateriaalioikeuksiin liittyvät ehdot löytyvät kohdasta 9

5. Avoimet lähi- ja etäkoulutukset

Asiakkaan peruutusehdot:

Asiakas voi peruttaa tai siirtää koulutuksen kustannuksitta viimeistään 14 vuorokautta ennen koulutusta. Jos asiakas ei peruuta osallistumista eikä saavu koulutukseen, veloitamme koko koulutusmaksun.

Esteen sattuessa koulutuksen osallistujan voi vaihtaa viimeistään päivää ennen koulutuksen alkua.

Tilatun tuotteen peruutus tai osallistumisen siirto tulee ilmoittaa kirjallisesti asiakaspalveluumme osoitteeseen fi.koulutus@kiwa.com.

Koulutuksen osallistumisohjeet lähetetään sähköpostitse viimeistään koulutusta edeltävänä arkipäivänä klo 16 mennessä siihen sähköpostiosoitteeseen, joka osallistujalle on ilmoitettu tilauksen yhteydessä.

6. Koulutuksien peruminen toimittajan toimesta

Lähi- ja etäkoulutusten järjestäminen riippuu osallistujamäärästä. Jos koulutuspäivä peruuntuu, ilmoitamme siitä osallistujille tai heidän yhteyshenkilölleen sähköpostitse tai muulla sovitulla tavalla.

7. Kuljettajan ammattipätevyysmerkintä

Koulutuksemme eivät sisällä kuljettajien ammattipätevyysmerkintää. Ostamalla koulutuksen tilaaja hyväksyy tämän ehdon ja sitoutuu maksamaan koulutuksen täysimääräisesti, vaikka ammattipätevyysmerkintää ei ole saatavilla. Tilaajalla on kuitenkin oikeus peruuttaa koulutus ehtojen mukaisesti.

8. Koulutuskorttien ja todistuksien toimittaminen

Toimittaja toimittaa tilatut kortit ja todistukset osallistujan antamaan tai itseopiskeltavan verkkokoulutuksen aloituksen yhteydessä annettuun osoitteeseen. Toimittaja ei ole vastuussa väärin annetuista osoitetiedoista, niihin perustuvista lähetyksistä tai kadonneista korteista, jotka ovat Postin vastuulla. Mikäli kortti katoaa, voimme tilata ja toimittaa uuden kortin hintaan 15 euroa (sisältäen ALV 25,5%).

9. Immateriaalioikeudet

Toimittajalla on kaikki tekijänoikeudet ja/tai muut immateriaalioikeudet kaikelle sisällölle, joka löytyy sivustolta ja kurssimateriaaleista. Kaikenlainen koulutusmateriaalin kopioiminen, nauhoittaminen, kuvaaminen, julkaiseminen tai muu tallentaminen ilman Toimittajan etukäteen antamaa lupaa on ehdottomasti kiellettyä ja rikkoo tekijänoikeuslakia. Kaikki oikeudet sisällön käyttöön ovat Toimittajan hallussa, eikä materiaalin levittäminen tai käyttö ilman lupaa ole sallittua missään olosuhteissa.

10. Markkinointiviestintä

Osallistuja ja/tai tilaaja antaa suostumuksensa siihen, että voimme lähettää hänelle markkinointiviestejä, jotka voivat sisältää tietoa ajankohtaisista tarjouksista, koulutuksista, palveluista ja muista Toimittajan tarjoamista tuotteista. Osallistuja ja/tai tilaaja on tietoinen siitä, että hän voi peruuttaa suostumuksensa markkinointiviestien vastaanottamiseen milloin tahansa. Peruutusmahdollisuus on aina mukana kaikissa markkinointiviesteissämme, ja suostumuksen peruutus voidaan tehdä helposti seuraamalla viestissä annettuja ohjeita tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Markkinointiviestintää voidaan lähettää sähköpostitse, tekstiviestein tai muilla viestintäkanavilla, joita osallistuja on antanut yhteystiedoissaan.

11. Työturvallisuuskortti haku

Tekemällä tilauksen hyväksyt, että Kiwa Impact Oy hakee mahdollisen Työturvallisuuskorttisi tiedot Työturvallisuuskeskuksen rajapinnan kautta omaan rekisteriinsä. Kiwa Impact Oy hakee Työturvallisuuskeskuksen rekisteristä seuraavat tiedot:

  • Työturvallisuuskortin numero
  • Työturvallisuuskortin voimassaolo tiedot

12. Yhteystiedot

Asiakaspalvelu
Sähköposti: fi.koulutus@kiwa.com

Termistö:

  • Toimittaja: Kiwa Impact Oy.

  • Tilaaja: Yritys tai kuluttaja asiakas.

  • Osallistuja: Henkilö, joka suorittaa koulutuksen tai osallistuu koulutukseen.

  • Verkkokoulutus: Itseopiskeltava koulutus, joka suoritetaan ajasta ja paikasta riippumattomasti.

  • Lähikoulutus: Paikanpäällä pidettävä kouluttaja vetoinen koulutus.

  • Webinaari: Etäyhteydellä pidettävä kouluttaja vetoinen koulutus.

  • Alennuskoodi: Julkinen, yrityskohtainen tai henkilökohtainen koodi, joka oikeuttaa alennukseen.